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Retoure und Rückgabe bei LED-Lichtraum
Retoure und Rückgabe bei LED-Lichtraum

Hier kümmern wir uns um Ihre Rücksendung - egal ob Widerruf oder Reklamation.
Wählen Sie unten einfach den passenden Weg, und wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang.

Beides bedeutet: Ein Artikel geht zurück oder es gibt ein Problem. Der Unterschied liegt im Grund - und davon hängt ab, welcher Weg der richtige für Sie ist. Eine einfache Faustregel:

Widerruf - Sie haben es sich anders überlegt

Mit dem Artikel ist alles in Ordnung, aber er soll trotzdem zurück. Zum Beispiel:

  • Die Leuchte gefällt Ihnen zu Hause doch nicht
  • Größe, Form oder Lichtfarbe passen nicht wie erhofft
  • Sie haben versehentlich falsch oder doppelt bestellt
  • Sie benötigen den Artikel nicht mehr

Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich - ohne Angabe von Gründen.

Reklamation - mit dem Artikel stimmt etwas nicht

Der Artikel oder die Lieferung ist fehlerhaft. Zum Beispiel:

  • Die Leuchte ist defekt oder funktioniert nicht richtig
  • Der Artikel kam beschädigt bei Ihnen an (Transportschaden)
  • Es wurde ein falscher Artikel geliefert
  • Teile oder Zubehör fehlen in der Lieferung

Eine Reklamation ist auch nach Ablauf der Widerrufsfrist möglich - im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Kurz gemerkt: Liegt der Grund bei Ihnen (anders überlegt) → Widerruf. Liegt der Grund am Artikel (Fehler, Schaden) → Reklamation.

Sie sind unsicher, was zutrifft? Kein Problem - kontaktieren Sie einfach unser Serviceteam, wir helfen Ihnen bei der Einordnung.

Bitte treffen Sie Ihre Auswahl:

Widerruf & Retoure

Sie möchten Artikel zurückgeben, weil sie nicht gefallen oder nicht passen? Hier widerrufen Sie Ihren Kauf.

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Ihr Artikel ist beschädigt, defekt oder es wurde falsch geliefert? Dann melden Sie hier Ihre Reklamation.

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